QU’EST-CE QUE LE RETAIL COACHING ET QUELLE EST SON UTILITÉ ?
Nous appliquons les fondamentaux du coaching, de l’intelligence émotionnelle et de la PNL ainsi les fondamentaux de la science du Retail Management pour atteindre des résultats extraordinaires grâce à des équipes de vente davantage motivées et impliquées dans l’entreprise.

La méthode Retail Coaching © apporte des résultats rapides, visibles et durables, autant dans le savoir-faire que dans le savoir-être des personnes. Nous réconcilions émotions et mathématiques en environnement commercial.

La formation Retail Coaching provoque un changement de culture en établissant un système de coaching interne dans lequel le manager devient un leader coach, ce que dans notre secteur nous appelons un “Retail Coach”.

Notre méthode promeut des expériences de ventes qui génèrent de la valeur pour chacun; tant pour les clients que pour l’entreprise et leurs employés.

À QUI S’ADRESSE LE RETAIL COACHING © ?
– Aux entreprises qui désirent voir augmenter leurs résultats en ventes par l’amélioration des processus, des indicateurs clés, de l’expérience client…
– Aux réseaux de magasins qui utilisent déjà des processus et qui veulent développer les aptitudes interpersonnelles de leurs managers…
– Aux entreprises de la distribution qui cherchent l’amélioration continue et l’innovation en souhaitant aller plus loin dans le savoir-faire.

CapKelenn est la première compagnie spécialisée en Retail Coaching. Nous avons délivré plus de 3 000 séances de coaching qui concernent plus de 30 secteurs professionnels dans 8 pays différents à des professionels de la vente au détail dans 8 pays différents.
Les plus de 30 secteurs du commerce ayant déjà misé sur notre méthode de Retail Coaching© sont les suivants : mode, chaussure, restauration, grands magasins, grande distribution, jouet, lingerie féminine, vêtements pour enfants, cuisine, télécom, optique, boulangerie, pharmacie, cafés, négoce, matériel de construction, luxe, bijouterie, cosmétique, sport, papéterie, kiosks à journaux, électronique, photographie, décoration, magasins produits surgelés, denim, banque, vétérinaire, pressing, automobile.

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